作者：周文辉薛楠田甜王乐林董芸菲李源
“用中国故事成就商业之美。”
上线销售短短3年，年销售额就突破30亿元。“月销万+”“拥有万+互联网声量”“粉丝量超过万”这些以前国际大牌才能取得的数据，如今统统冠于花西子之上。
花西子是如何抓住中国风美妆这一市场机会，从而实现品牌和品效的双赢局面？本文从信息分享、信任建立、信赖形成三个维度，探究花西子赢得用户芳心的运营之道。
信息分享：社交撬动品牌传播
如今，社交在日常生活中所占据的时间越来越多，因此，在社交中找到“谈资”变得十分重要。对于花西子而言，如何才能在大家的谈论内容中占据一席之地？如何让社交助力品牌传播？
1.讲好东方故事
年的彩妆市场，充斥着日韩系和欧美系品牌，难觅具有中国风特点的产品和品牌。不仅如此，国产品牌也很少在自己的产品中融入故事，没有能够体现自身的品牌价值内涵。花西子瞄准这两个空缺，将东方古典美学和故事融入产品之中。
花西子创始人花满天发现几千年前的古人利用植物花卉、动物油脂来修饰自己，他希望将这种智慧融入产品，提出了“以花养妆”的品牌理念。
不仅如此，花西子的品牌理念还融入了产品外观及内涵之中——使用古代贵妃的养颜配方，复刻了“花露胭脂”古方的口红和“螺子黛”眉料的眉笔。
有了好的产品，还必须配合贴切的宣传方式，才会获得可观的效果。花西子的营销从一开始就十分有目的性：推出“西湖印象”系列时，选用了刚扮演过白娘子的鞠婧祎进行宣传；年，借助李佳琦的影响力推出产品；利用拍摄纪录片的方式推出“苗族印象”，不仅获得央视推广，更打开了海外市场。
透过花西子的整个营销线来看，它并非一味追求销量，而是利用营销打造品牌的美誉度和知名度。
2.打造社交货币
花西子团队深知“让用户心甘情愿地积极帮助品牌传播”的重要性。他们把目光瞄向聚集大量目标用户的社交媒体平台。什么样的内容能够引发讨论，能够让用户产生分享与转发的行为？花西子的答案是，给用户带来社交价值，即打造社交货币。
首先，花西子的产品自带社交货币属性。将杭州西湖之美雕于口红上，将百鸟朝凤的东方故事浮雕于眼影盘上很多用户都会忍不住在社交平台上晒出自己买到的这件精致艺术品，希望借产品之精致表现自己的精致。
其次，花西子不仅为用户提供“可以晒”的产品，更为用户提供“可以聊”的内容，通过定期推出不同主题的妆容教程，来吸引消费者拍摄上传仿妆视频。
最后，花西子邀请四位音乐匠人合作创作了同名歌曲《花西子》，引发网友大量转发。
无论是产品本身，还是传播内容，花西子都是从用户角度出发，通过为用户提供社交价值来宣传品牌，通过把品牌内容“社交货币化”来打通品牌传播的“任督二脉”，与用户彼此成全。
3.提升感知价值
用户感知到价值才是品牌最终得以传播的根本，花西子深谙此道。
花西子不仅重产品，更重服务，从细节处着手，拉近用户与品牌的距离。比如，经历了轻微地震后的用户曾在第一时间收到花西子的短信问候。
这些藏于细节处的服务，往往是形成品牌信任与品牌忠诚的助推剂，最大程度地扩展了用户对产品的“感知价值”。
点评：从信息分享维度来看，首先要讲好“人物+挑战+解决”三合一的传奇故事，它会引人入胜；
其次要玩转“代表用户正面形象”的社交货币，用户在
